Changement de marque à l’intérieur du groupe Rezidor : l’hôtel Park Inn Ulysse Resort & Thalasso, à Djerba, devrait changer d’enseigne en avril 2013 pour devenir Radisson Blu Ulysse Resort & Thalasso Djerba. Djerba comptera donc deux hôtels Radisson voisins. Chacun conservera son caractère propre.
A l’approche du Mouled, fête de la naissance du Prophète, les attaques et incendies contre les mausolées se sont multipliées. Nous ne nous doutions pas, lorsque nous avons publié dans notre numéro de décembre un article consacré aux « Zaouïas, lieux de mémoire », que l’incendie du sanctuaire de Sayida Manoubia n’était que le prélude à une terrible série : trente-sept attaques au total, culminant avec l’incendie de la zaouïa de Sidi Bou Saïd. Le tollé soulevé par ces attaques et l’indignation des Tunisiens de tous âges et de toutes catégories sociales doit suffire à rappeler aux responsables de ces incendies et à leurs commanditaires qu’ « on ne gouverne pas un peuple contre ses habitudes »… comme le disait Louis XVI, sans que cette lucidité tardive ne le sauve de la guillotine.
Le classement “Traveller’s Choice 2013” de TripAdvisor vient de tomber. Basé sur les avis des clients ayant séjourné dans lesdits hôtels le long de l’année 2012, il nous livre les 25 meilleurs hôtels toutes catégories confondues, ainsi qu’un classement des “hôtels de luxe” et un autre de ceux ayant le “meilleur service”. L’Hasdrubal Thalassa & Spa Djerba occupe le premier rang des trois classements – bien avant l’Hasdrubal Prestige censé être plus luxueux. L’Hasdrubal Djerba semble donc profiter pleinement de sa récente rénovation pour faire perdurer sa réputation d’excellence. Seul bémol concernant ce classement : le nombre d’avis n’est pas le même pour tous les hôtels ; il est de seulement 97 avis pour l’Hasdrubal, mais de 324 avis pour le Park Inn, sixième du classement, et de 454 avis pour le Radisson Blu Djerba.
• Catégorie Top 25 hôtels en Tunisie :
1/ Hasdrubal Thalassa & Spa Djerba
2/ Sentido Aziza Beach Hammamet
3/ Riu Palace Oceana Hammamet
4/ Hasdrubal Prestige Djerba
5/ Hasdrubal Port El Kantaoui Sousse
6/ Riu Imperial Marhaba Sousse
7/ Sentido Djerba Beach Djerba
8/ Park Inn Ulysse Resort & Thalasso, Djerba
9/ Hasdrubal Thalassa Hammamet
10/ Russelior Hammamet
11/ Riu Bellevue Park Hammamet
12/ Magic Life Imperial Djerba
13/ Mövenpick Sousse
14/ Riu Marhaba Hammamet
15/ Royal Thalassa Monastir
16/ Riu Marco Polo Hammamet
17/ Marhaba Beach Sousse
18/ Radisson Blu Resort & Thalasso, Djerba
19/ The Sindbad Hammamet
20/ Iberostar Royal Mansour Mahdia
21/ Magic Life Imperial Africana Hammamet
22/ Zita Beach Zarzis
23/ Iberostar Belisaire Hammamet
24/ Riu Royal Garden Djerba
25/ Going One Kelibia
• Catégorie Top 20 Luxury hotels en Tunisie :
1/ Hasdrubal Thalassa & Spa Djerba
2/ Sentido Aziza Beach Hammamet
3/ Riu Palace Oceana Hammamet
4/ Hasdrubal Prestige Djerba
5/ Riu Imperial Marhaba Sousse
6/ Hasdrubal Thalassa Hammamet
7/ Russelior Hammamet
8/ Riu Marhaba Hammamet
9/ Park Inn Ulysse Resort & Thalasso, Djerba
10/ Dar Hi Nefta
11/ Riu Marco Polo Hammamet
12/ Mövenpick Sousse
13/ Iberostar Royal Mansour Mahdia
14/ The Sindbad Hammamet
15/ Radisson Blu Resort & Thalasso, Djerba
16/ Royal Thalassa Monastir
17/ Riu Royal Garden Djerba
18/ The Residence, Tunis
19/ Sentido Tabarka Beach Tabarka
20/ Iberostar Saphir Palace Hammamet
• Catégorie Top 25 Best service en Tunisie :
1/ Hasdrubal Thalassa & Spa Djerba
2/ Sentido Aziza Beach Hammamet
3/ Village Manar Hammamet
4/ Sentido Djerba Beach Djerba
5/ Riu Palace Oceana Hammamet
6/ Hasdrubal Port El Kantaoui Sousse
7/ Riu Imperial Marhaba Sousse
8/ Flamingo Beach Djerba
9/ Riu Club Bellevue Park
10/ Grand Hôtel de France Tunis
11/ Hasdrubal Thalassa Hammamet
12/ Dar Hi Nefta
13/ Hasdrubal Prestige, Djerba
14/ Park Inn Ulysse Resort & Thalasso, Djerba
15/ Marhaba Beach Sousse
16/ Magic Life Imperial Djerba
17/ Riu Royal Garden Djerba
18/ Dar Dhiafa Djerba
19/ Riu Marco Polo Hammamet
20/ Riu Marhaba Hammamet
21/ Zita Beach Zarzis
22/ Club Med Djerba
23/ Russelior Hammamet
24/ Club Med Hammamet
25/ Iberostar Mehari Hammamet
On discutait jusque-là de savoir s’il fallait que la taxe de séjour soit payable à l’aéroport ou à l’hôtel. Pour trancher cette question, notre gouvernement a opté pour l’instauration de deux taxes : l’une payable à l’aéroport, et l’autre à l’hôtel, et ce à partir du 1er octobre 2013. Ces taxes, selon le Journal Officiel du 1er janvier 2013, sont :
– la taxe de soutien au Fonds de compétitivité : d’un montant de 2,5 dinars, elle sera appliquée sur les compagnies aériennes et payable à l’aéroport par tout voyageur (tunisien ou étranger) de plus de 12 ans ;
– la taxe de soutien au Fonds de compensation : de 2 dinars par nuit et par personne de plus de 12 ans (tunisien ou étranger) ; La taxe est recouvrée par l’hôtel contre délivrance d’un reçu ou une quittance. Elle est payée sur la base d’une déclaration mensuelle à déposer à la recette des Finances dans les mêmes délais prévus pour la retenue à la source.
Les établissements hôteliers doivent tenir un registre côté et paraphé par les services fiscaux et mentionnant obligatoirement ce qui suit : nom, prénom, nationalité et âge du résident, période de séjour à l’établissement et nombre de nuitées passées.
L’année 2013 débute avec une régression des entrées de 16,3% pour les trois premières semaines de janvier par rapport à la même période de 2012. Une baisse due notamment aux Français (-12%) et aux Libyens (-31,6%). Dans ce contexte, le bilan contrasté de l’année 2012 (voir tableau) paraît acceptable avec près de 6 millions d’entrées, dont environ une moitié d’Européens.
Les nuitées de 2012 accusent un retard de 15,8% par rapport à 2010 (29 955 916 nuitées). A 44,8%, le taux d’occupation relatif régresse de 5,9 points par rapport à 2010. Même sort pour les recettes qui reculent de près de 15% en euros.
L’édition 2013 du salon Thermalies à Paris, le grand rendez-vous annuel du bien-être, a débuté dans une ambiance morose. La plupart des centres ont connu un hiver 2012-2013 médiocre, parfois en baisse de 30% sur l’hiver précédent, plombé par la désaffection des Français qui représentent généralement leur première clientèle. L’affaire de l’émission Envoyé Spécial diffusée quelques jours plus tôt n’a rien arrangé, et les exposants se sont retrouvé une fois de plus obligés de répondre aux sempiternelles questions sur la sécurité, la place des femmes ou la tenue vestimentaire. Cependant la douzaine d’exposants tunisiens présents, en plus des Offices du tourisme et du thermalisme, gardaient un optimisme à toute épreuve et comptaient sur la concrétisation des contacts pris sur le salon dans les semaines à venir, quand les esprits se seront calmés.
Odyssée Thalasso & Spa Oriental Laico Thalasso
Seabel Spa
Le représentant de la Banque Mondiale, Laurent Gonnet, a été l’invité du Conseil National de la FTH tenu le 15 décembre pour exposer le projet de l’AMC (Société de Gestion d’Actifs ou Assets Management Company, lire notre article) et répondre aux interrogations des membres du conseil. Nous l’avons rencontré à l’issue de cette réunion.
Laurent Gonnet
Nos interlocuteurs ont été la Banque Centrale et les ministères de la Justice, des Finances et du Tourisme. Nous avons aussi rassemblé des professionnels de l’AMC (Assets Management Company, ndlr) qui avaient monté de telles structures ailleurs dans le monde (Suède, Irlande, Malaisie…). S’agissant d’une première approche technique du sujet, ni les banques ni les hôteliers n’ont été conviés.
S’agissait-il d’AMC réalisées dans le secteur du tourisme ?
Non, pas dans le secteur du tourisme. A ma connaissance, il n’y a jamais eu d’AMC dans le tourisme. D’une manière générale, il nous fallait une solution pour sortir de la situation actuelle où la discussion entre banques et hôteliers est inexistante. Il fallait donc trouver une autre partie qui soit capable de discuter avec les banques et les hôteliers.
Que pensez-vous de la solution proposée par les hôteliers : l’AMC s’occuperait des hôtels qui n’ont jamais rien payé de leur dette, et laisserait les autres trouver un accord pour régler le principal de la dette d’abord et les intérêts ensuite ?
Bien sûr que nous approuvons une telle solution. Si l’hôtelier arrive à trouver un accord avec sa banque, on ne peut que s’en réjouir.
Certaines banques privées ont accepté cette solution. Le problème reste celui des banques publiques, et notamment de la STB, qui ne bougent pas sans un accord avec la BCT et donc avec le gouvernement.
C’est la gouvernance des banques publiques qui veut cela, puisque personne ne veut prendre la décision d’un abattement de créances qui serait vu comme une dilapidation de l’argent public. La gouvernance dans les banques publiques est faite de telle sorte qu’une telle décision est difficile à prendre. Indépendamment du dossier hôtelier, nous travaillons avec le gouvernement tunisien pour revoir les modes de gouvernance des banques publiques.
Dans le dossier de l’endettement, à quel titre la Banque Mondiale intervient-elle ? Etes-vous un simple consultant ?
Exactement, nous sommes Advisers. Nous avons commencé à travailler sur le sujet en novembre 2011 à la demande de l’ancien gouverneur de la BCT, et nous avons proposé le choix entre deux solutions : la création d’une Bad Bank (pour permettre aux banques de lui transférer des actifs dits toxiques avec une forte décote, ndlr) ou une sorte de fonds de retournement pour plusieurs banques qui est l’AMC. La Bad Bank était la solution la plus facile à mettre en œuvre puisqu’il suffisait pour cela d’une décision de la Banque Centrale ; alors que l’AMC est plus compliquée puisque sa création nécessitait un débat national et le vote d’une loi à l’Assemblée. Les autorités tunisiennes ont porté leur choix sur l’AMC, qui me semble la solution la plus courageuse et la plus avantageuse.
Avantageuse pour les banques, vous voulez dire…
Pour nous, nous nous refusons à faire la distinction entre banques et hôteliers. On se doit de faire d’une pierre deux coups : résoudre le problème des créances douteuses des banques, avec ce que cela implique pour l’économie, et relancer le tourisme en allégeant le problème de la dette et en restaurant la profitabilité du secteur.
Comment les choses vont-elles se passer concrètement ? A quel montant ces créances seront-elles récupérées, quel capital pour l’AMC… ?
La valeur faciale des crédits est d’un milliard de dinars – ou 1,3 milliards selon que l’on tienne compte ou non des agios réservés. Ces crédits pourraient être transférés à l’AMC selon leur valeur économique (actualisation des cash flows futurs d’un hôtel, ndlr) qui nous semble la plus équitable.
Quel est le calendrier pour la création de l’AMC ?
Il faut d’abord la loi. Le gouvernement s’est engagé à la présenter devant l’Assemblée avant la fin 2012, et on peut espérer qu’elle sera votée au cours du premier trimestre 2013. La Banque Mondiale n’intervient pas directement dans cette élaboration. Mais, à la demande de la Banque Centrale, elle a rassemblé de la documentation (y compris des lois d’AMC dans le monde) et proposé des consultants pour élaborer un canevas de loi pour la Tunisie avec des options au choix des parties concernées. Ce document pourra être livré d’ici la fin de la semaine (22 décembre, ndlr). La Banque Mondiale pourra jouer un rôle seulement à partir du moment où il y aura une visibilité sur la date d’entrée en vigueur de la loi sur l’AMC. Une fois la décision de la loi prise, la Banque Mondiale peut consentir à l’Etat des crédits supplémentaires à long terme. Ceux-ci serviront à alimenter le budget de l’Etat, qui pourra à son tour investir dans l’AMC en lui octroyant une dotation de départ lui permettant de fonctionner et de résorber d’éventuelles pertes au début.
A terme, la vocation de l’AMC est de valoriser les actifs acquis, de permettre la réalisation de bénéfices pour l’Etat et de réduire ses pertes initiales. Et c’est ce qui différencie l’AMC d’un “fonds vautour” qui achète à bas prix pour revendre tout de suite.
Existe-t-il un cahier des charges de la société qui va gérer l’AMC ?
Pas encore. Mais une telle société doit être compétente dans plusieurs domaines tels que le droit, la fiscalité, la banque et plus précisément dans le domaine des plans de restructuration, de la gestion immobilière (parce que l’AMC sera propriétaire de certains hôtels mais aussi locataire) et également en gestion hôtelière. Il n’existe probablement pas de sociétés qui rassemblent tous ces métiers, mais il y a une possibilité de combinaison avec des consultants qui s’y connaissent dans l’un ou l’autre métier. Il faudra les meilleurs spécialistes qu’ils soient tunisiens ou pas.
Est-on certain aujourd’hui que les premiers hôtels concernés par l’AMC seront ceux qui n’ont jamais rien payé de leurs dettes ?
Probablement. Mais encore une fois, cela relève du choix du gouvernement tunisien. A priori, l’AMC s’occupera de toutes les créances impayées. Mais on peut imaginer le cas d’un hôtel qui ne peut payer la totalité de sa dette car elle est trop élevée par rapport à ses capacités de paiement : rien n’empêche un tel hôtel de se placer dans l’AMC, qui restructurerait sa dette et pourrait co-investir avec lui pour relancer son hôtel. Cette hypothèse suppose évidemment une perte de contrôle partielle du capital de la part du propriétaire. C’est dans ce sens que je dis que la vocation de l’AMC est de faire repartir les hôtels endettés et non pas de les liquider.
Lors de votre présentation devant le Conseil National de la FTH, quelles sont les remarques des hôteliers que vous avez trouvées pertinentes ?
Celles qui soulignent que les hôteliers endettés ne sont pas les seuls responsables de ce qui leur arrive. C’est sans doute vrai pour beaucoup d’entre eux. Le tourisme tunisien a connu un problème général de gouvernance ; on a financé un peu trop d’hôtels et on n’a pas vu que le marché avait tourné, d’où la formation d’une “bulle hôtelière”. Quand il y a formation d’une bulle, la BCT doit limiter le financement. Je suppose que la BCT a vu le problème mais n’a pas pu infléchir le gouvernement, faute sans doute d’indépendance vis-à-vis du pouvoir alors en place. Par ailleurs, il aurait peut-être fallu faire de l’hôtellerie autrement, gérer autrement le marketing de la destination, profiter de l’Open Sky, etc. La co-responsabilité des différents intervenants dans le tourisme est donc bien réelle.
«Monsieur le Ministre du Tourisme m’a parlé de dix hôtels Accor dans le futur en Tunisie ; moi, je dirais qu’il y en aura plutôt vingt-cinq.» Ainsi parlait Gérard Pellisson à sa sortie de réunion avec Elyes Fakhfakh. Nous lui avons demandé si cette déclaration ne contredisait pas celle des dirigeants du groupe, qui affirmaient le 25 septembre dernier miser sur 30 nouveaux hôtels pour tout le continent africain à l’horizon 2016, la Tunisie ne figurant même pas parmi les marchés prioritaires. M. Pellisson s’est montré étonné par la question et nous a renvoyé à la visite du « nouveau » Novotel – ouvert en réalité depuis février dernier.
Dans son entourage, on nous a affirmé que la Tunisie est de nouveau une priorité pour le groupe Accor, et que les promesses d’aujourd’hui n’auront pas le sort de celles d’hier.
Rappelons que Gérard Pellisson est président cofondateur du groupe Accor et assiste avec « voix consultative » aux réunions de son conseil d’administration. Rappelons aussi que le groupe Accor ne se développe en Afrique que par voie de franchise ou de gestion pour compte. Et rappelons enfin que les promesses n’engagent que ceux qui les croient.
Bien sûr qu’on aura droit aux grandes annonces, comme c’est déjà le cas avec les Assises du tourisme. Bien sûr qu’on commencera le règlement du dossier de l’endettement et qu’on reparlera de stratégie, de nouveaux produits et de tourisme alternatif – et même de tourisme rural. Mais 2013 ne sera, au mieux, qu’un remake de 2012 avec des moments de tensions politiques extrêmes en hiver, qui se calmeront à l’approche de la haute saison. Les ligues de défense de la révolution obéiront aux mêmes ordres et à la même logique que les supposés salafistes de l’année dernière ; à moins qu’ils ne s’y mettent ensemble. Dans cette hypothèse “optimiste”, il n’est donc pas question qu’il y ait des élections au mois de juin ; mais plutôt à la sortie de l’automne, en pleine arrière-saison, comme par exemple le 14 septembre.
En attendant, bonne et heureuse année à tous.
Lotfi Mansour
“Tunisie, un siècle d’images” n’est pas un énième livre basé sur une collection de photographies anciennes. C’est une recherche documentée, une tentative de pénétrer dans l’intimité des habitants de la Tunisie d’autrefois. Et un large panorama d’un siècle – de 1857 à 1956 – qui fut celui de tous les déchirements, mais aussi de l’entrée dans la modernité. La documentation iconographique est forcément parcellaire – puisqu’à cette époque, seuls les élites et les Européens se prenaient en photo, les autres étant le plus souvent soumis au regard orienté des photographes étrangers. Pourtant, les deux historiennes auteurs du livre, l’une tunisienne et l’autre originaire de Constantine, ont fait le pari d’y retrouver le reflet d’une affirmation identitaire tunisienne qui « précède et concurrence [la colonisation]. Héritiers d’un courant réformiste apparu dans les années 1830, les dirigeants du pays le prouvent en dotant la Tunisie de la première constitution du monde musulman en 1861. »
“Tunisie, un siècle d’images” par Feriel Ben Mahmoud et Michèle Brun (éditions Place des Victoires, Paris, 2012).